マクドナルドの正社員はきつい？そう言われる主な7つの理由を紹介！

「マクドナルドの正社員って、きついのかな…」

そう思って、検索して本ページにたどり着いたあなた。

このページは、まさにあなたのために書きました。

 
マクドナルドの正社員はきついのでしょうか？

そう言われる7つの理由を詳しくお伝えしていきます。

 
この記事では、マクドナルド正社員として働くことの「きつい部分」と「そうではない部分」の両方をご紹介していきます。

本記事を読むことで、マクドナルド正社員がどんな立ち位置なのかをしっかりと把握しておきましょう！

マクドナルドの正社員がきついと言われる理由とは？

マクドナルドで正社員として働くと、「きつい」という声をよく耳にします。

どうしてそのように言われるのでしょうか？

 
主な理由が次の7つ。

1. 仕事が忙しいから
2. 人手不足で忙しい店舗が多いから
3. マネージャーになると特にしんどいから
4. 生活リズムを崩しやすいから
5. 休みと残業の問題
6. お客さんからのクレームが多いから
7. アルバイトの管理が大変だから

それぞれの理由について、詳しく見ていきましょう。

① 仕事が忙しいから

マクドナルドはファストフードの王様とも言える存在です。

そのため、特にランチタイム時はレジ前に長蛇の列ができるほどに混雑します。

 
ここで忘れてはならないのが、正社員も現場に立つことです。

厨房やカウンター業務をはじめ、スタッフへの指示、クレーム対応、商品の確認など、とにかくマルチタスクが求められます。

つまり、仕事が忙しいということです。

 
忙しい時間帯では、早いスピード感が求められるため、少しでも動きが遅れると全体の流れに影響が出ます。

現場を指揮する正社員が、その責任を背負うことになるのです。

なので、精神的なプレッシャーも大きくなりがちです。

 
また、繁忙期やキャンペーン期間中などは注文数も爆発的に増え、通常業務だけで手一杯になることもあります。

そのためには、体力と集中力の両方が必要不可欠です。

 
「忙しい＝きつい」と感じるのは、決して大げさな表現ではないと言えるでしょう。

② 人手不足で忙しい店舗が多いから

マクドナルドでは、全国どの地域でも人手不足が課題としてあります。

特にアルバイトの人による影響が大きいです。

急な欠勤やテスト期間など、人手が急に足りなくなる場面が起きるからです。

 
このような状況下では、正社員がフォローに回るしかありません。

本来ならマネジメントや業務改善に集中できる立場でも、現場の穴を埋めるために手を動かし続けなければならないわけです。

 
しかも、人手不足が慢性的になると、社員のシフトの調整も難しくなり、連勤や長時間労働につながっていきます。

「またアルバイトが辞めた…」「今月も人手が足りない…」というような悩みを抱えている正社員も少なくありません。

そうなると、一人で複数人分の仕事をこなさなければならない場面も珍しくないのです。

 
このような働き方が「きつい」と感じさせてしまう一因になっているのは明らかです。

③ マネージャーになると特にしんどいから

マクドナルドで正社員として経験を積んでいくと、いずれは「マネージャー職」に昇格するタイミングがやってきます。

一見すると、出世してチャンスと思えるかもしれません。

ですが、実はここからが本当の意味で“きつさ”を感じる人も多いのが現実です。

 
理由の一つが、業務の質と責任が一気に変わること。

具体的には、スタッフのシフト作成・売上管理・労務管理・時には面接や採用活動などがあります。

“店を回すために必要なこと”がほぼ全部マネージャーの肩に乗っかってきます。

 
さらに、上記のような仕事は「通常業務後にパソコンに向かって事務作業」といった働き方になりやすいのが特徴です。

そのため、残業時間が増える傾向が強く、「現場に立ちつつ裏方作業も…」という状況に疲弊していくのです。

 
さらに、マネージャーは「人を見る目」や「リーダーシップ」も求められるため、単なる作業の多さだけではなく、精神的プレッシャーも大きくなります。

チーム全体の雰囲気を保つために常に気を配る必要があり、モチベーションだけでは続けられない場面も出てくるのです。

 
マネージャーに昇格すると、責任と業務の負荷が大幅に増えるというきつい現実が待っていることも、頭に入れておきましょう。

④ 生活リズムを崩しやすいから

マクドナルドは、早朝や深夜業務もあります。

そのため、正社員は「日中だけの勤務」とはいかず、生活リズムが乱れるシフトに対応する必要があります。

 
たとえば、朝6時に出勤する「早番」もあれば、深夜0時まで働く「遅番」もあるため、勤務時間が大きく変動します。

そうなると、生活リズムの乱れによって、慢性的な疲労感に悩まされる人も多くいます。

 
若いうちはまだ体力でカバーできる部分もあります。

ですが、年齢を重ねていくと「夜勤明けで体が休まらない」「深く眠れない」というような状態に陥りやすくなります。

 
生活リズムの乱れも、マクドナルド正社員の大きな負担要因です。

⑤ 休みと残業の問題

マクドナルドのような飲食サービス業では、土・日・祝＝繁忙日です。

つまり、世の中が休んでいるときこそ、お店としては忙しくなるタイミング。

そのため、正社員は基本的に土日休みが取りづらく、「平日休み」が当たり前のようになっています。

 
また、シフト制で動いているため、他のスタッフが急に休んだ場合などには、その穴を埋めなければならない場面も出てきます。

そうなると、結果的に残業が増えることになりがち。

 
もちろん企業としては、残業の削減に取り組んでいます。

とはいえ、現場レベルでは理想と現実にギャップがあるのが現状です。

 
マクドナルドの正社員は休みと残業の問題のことも、頭に入れておく必要があると言えるでしょう。

⑥ お客さんからのクレームが多いから

マクドナルドは来店客数が圧倒的に多く、幅広い年代や属性のお客さんが訪れます。

そのため、クレームが発生する数も必然的に多いです。

 
クレーム対応は、冷静さや対応力を求められる業務。

「お客様の声を聞く」「改善策を考える」といった前向きな学びもあると言えます。

ですが、日々繰り返されるクレーム処理にストレスを抱える社員も少なくありません。

 
時には理不尽なクレームを受けることもあります。

店舗側からすると時間と労力を奪われることになるため、精神的な負担は想像以上です。

 
また、ドライブスルー利用者の増加によって、対応する仕事の範囲が広がっています。

そのため、クレームが発生する範囲も広がっているのが現状です。

 
お客さんからのクレームも、マクドナルドの正社員がきついと感じる要因になっています。

⑦ アルバイトの管理が大変だから

マクドナルドの店舗運営は、アルバイトによって支えられている部分も大きいです。

そのため、正社員はアルバイトスタッフの管理を行わなければなりません。

 
アルバイトは学生やフリーターが中心で、テスト期間や就職活動、家庭の事情などでシフト調整が頻繁に必要になります。

また、初めて働く若い人も多く、教育やフォローにも時間をかける必要があります。

 
さらに、マクドナルドのアルバイトスタッフは入れ替わりが激しいため、新人が入っては辞めるというサイクルが絶えません。

「ようやく育ったと思ったら、辞めてしまった」「また一から教え直し」という状況に疲れてしまうことも…

 
上記のようにアルバイトスタッフの管理の負担が積み重なります。

そのことによって、「人間関係の悩み」で退職を考える人もいるほど、きついと感じる要因になっています。

マクドナルドの正社員が必ずしもきついとは限らない要因は？

先程のセクションではマクドナルドの正社員がきついと言われる理由について、ご紹介してきました。

ですが、必ずしも全ての人にきつい環境とは限りません。

 
というのも、配属される店舗や運営体制、上司の方針などによって働きやすさは大きく変わるからです。

中には「思ったより働きやすい」「人間関係が良好で続けやすい」という声もあります。

つまり、「マクドナルドの正社員＝きつい」と決めつけるのではなく、見極めるポイントを押さえることが大切になります。

 
本セクションでは、マクドナルドの正社員がきついとは限らない3つの要因をお伝えしていきます。

店舗によってきついかどうかは変わる

まず前提として、マクドナルドは全国に3,000店舗以上もあります。

配属される店舗の立地や規模、客層、マネージャーの方針によって、仕事のきつさには大きな差があります。

 
例えば、駅ナカの店舗や大型ショッピングモール内のマクドナルドは、平日・休日問わず常に混雑していて、常に気を張る必要があります。

一方で、郊外にある店舗だと、状況は異なります。

お客さんが来店する時間が集中しやすいため、メリハリをもって働きやすいという声もあります。

 
また、店長や社員同士の関係性が良好な店舗は、自然と空気も柔らかくなります。

そうなれば、働くことに対するストレスが小さくなると言えるでしょう。

 
要するに、配属される店舗次第で「きつい」と感じるのか、「働きやすい」と思えるのかが分かれるのです。

直営店とフランチャイズによっても変わる

マクドナルドの店舗は、大きく分けて直営店とフランチャイズ店があります。

運営形態の違いも、働きやすさに影響が出るポイントになります。

 
直営店は本部が直接運営している店舗で、研修制度や福利厚生、キャリア制度などがしっかり整っていることが多いです。

会社としてのルールが明確に決まっており、労働環境も一定の基準で管理されていることが特徴です。

 
一方で、フランチャイズ店はオーナーや企業が個別に経営しています。

そのため、待遇や職場の雰囲気はその会社の方針によって異なります。

現場に任される部分が多い分、オーナーの考えに左右されやすいというリスクもあります。

 
ただし、どっちが良い・悪いというわけではありません。

重要なのは、どちらの運営体制で働くのかを事前に確認・把握しておくことです。

正社員だと様々なキャリアの選択肢がある

マクドナルドの正社員になると、店舗業務だけではありません。

将来的に様々なキャリアの選択肢があります。

 
例えば、複数店舗を統括するエリアマネージャー、トレーニング担当、商品開発、マーケティング、採用人事など、本社勤務にキャリアチェンジする社員もいます。

目指すべきキャリアにステップアップ可能な環境が用意されているからです。

 
そのため、自分のキャリアを広げたいと考える人にとっては、マクドナルドの正社員は良いチャンスになり得ます。

現場経験から一歩上に進みたいという強い思いがある人にとって、きつさよりも「チャンス」の方が大きく見えるかもしれません。

マクドナルドの正社員に向いている人・向いていない人

マクドナルドの正社員として働くうえで、向いているかどうかをある程度見極めておくことは、非常に重要です。

なぜなら、仕事内容や働き方が合っていないと、「きついから辞めたい」と思う状況になりかねないからです。

 
ただ、向き・不向きは能力ではなく性格や価値観によって決まることが多いです。

では、どんな人が向いている、どんな人が向いていないのでしょうか？

最後に、マクドナルドの正社員に「向いている人」と「向いていない人」の特徴を、具体的に見ていきましょう！

マクドナルドの正社員に向いている人の特徴とは？

マクドナルドの正社員に向いている人の共通点は、マクドナルドを好きでいられることです。

これは単なる「ファン」という意味ではなく、ブランドとしての理念やサービスに共感できる人のことです。

 
実際、マクドナルドの現場では、日々の業務がスピーディーで臨機応変な対応が求められます。

その中で、マクドナルドを好きでい続けられる人は、自然とモチベーションを保ちやすいです。

 
もう一つの要因がマクドナルドでのアルバイト経験がある人です。

店舗で働いた経験があると、現場の忙しさやチームワークの重要性などを肌で感じているため、正社員として働く際にもギャップを感じにくくなります。

「正社員になってから初めてマクドナルドで働く人」と比べて、明らかにスタート地点が違うのです。

 
さらに、アルバイト時代の努力が評価されて社員登用された人の中には、マネージャーやエリアリーダーへとキャリアを積み上げている方も多くいます。

つまり、マクドナルドブランドが好きな人・過去に現場経験がある人が、マクドナルドの正社員に向いているタイプだと言えるでしょう。

向いていないのはどんな人？

マクドナルドの正社員に向いていないのは、どのような要因のある人でしょうか？

その要因が下記の2点。

• ワークライフバランスを重視したい人
• マクドナルドの現場を未経験のまま正社員を目指す人

 
マクドナルドでは土・日・祝が特に忙しく、シフトによっては深夜や早朝の勤務もあります。

そのため、友達や家族との予定が合いにくいです。

「プライベートの時間を大切にしたい」「休日はしっかり休みたい」と考える人にとっては、ストレスに感じやすいでしょう。

 
また、マクドナルドでのアルバイト経験がない人は、理想と現実のギャップに戸惑いやすいです。

例えば、正社員になる前は期待感を感じていたとしても、実際はスピード重視で臨機応変な判断が求められる場面が多くあります。

現場のリアルな雰囲気や忙しさを知らないまま入社すると、「想像と違った…」と感じて、早期離職につながることもあります。

 
つまり、ワークライフバランスを重視したい人や、マクドナルドの現場を知らずに飛び込む人には、向いていないと言えるでしょう。

マクドナルドの正社員になりたい理由・きっかけを明確にしよう

正社員としてマクドナルドを志望するのであれば、「なぜマクドナルドで働きたいのか」をしっかり言語化しておくことが大切です。

その理由は、働き始めてからのモチベーションや粘り強さに大きな差が出てくるからです。

 
例えば、「マクドナルドのお店の雰囲気が好きだから」「マクドナルドの商品が好きだから」といった理由でも構いません。

自分の中でしっかり納得していれば、苦しいときにも前向きに乗り越える力になります。

 
また、将来のキャリアについても一度考えてみると良いでしょう。

• 店舗運営に携わりたい
• 人材育成に関わりたい
• 将来的には本社勤務も視野に入れている

上記のような目標がある人は、成長のスピードも早くなります。

 
面接のときも、“自分の軸”がある人は印象が良いです。

逆に、「なんとなく応募した」「安定してそうだから」程度の動機では、仕事のきつさに耐えきれなくなる可能性が高いです。

 
だからこそ、あなたの価値観や将来像とマクドナルドの働き方がマッチしているかを、しっかり見極めてから応募するようにしましょう！

マクドナルドの正社員がきついと言われる理由の総まとめ

マクドナルドの正社員がきついと言われる理由について、振り返っておきましょう。

 
マクドナルドの正社員がきついと言われる背景には、複数の要因があります。

忙しい現場、長時間労働、人手不足、生活リズムの乱れ、クレーム対応、バイト管理の難しさ…。

一つ一つは耐えることができて、同時に重なると、精神的にも肉体的にもハードになりやすい環境です。

 
とはいえ、全ての店舗が同じ環境とは限らず、働きやすい職場に巡り合えるケースも確実にあります。

また、会社としてのキャリアパスが整備されていることから、成長意欲のある人にとっては、キャリアアップのチャンスに恵まれた職場と言えるでしょう。

 
何よりも重要なのは、自分に合っているかどうかを見極めること。

「好き」を仕事にしたい、「現場経験」を活かしたい、「マネジメントに挑戦したい」など、明確な目的がある人には特に向いているでしょう。

そうした前向きな気持ちと覚悟があれば、マクドナルドの正社員という道が良い選択肢になるはずです。