健診センターの事務はきつい？5つの理由＆仕事の魅力を徹底究明！

健診センターの事務って、どんな仕事なの？

医療事務を含めて、人気の高いお仕事です。

ですが、実際に働いている人の声を聞くと、きついという意見も多くあります。

 
健診センターの事務がきついと言われるのは、どうしてなのでしょうか？

主な5つの理由について、解説をしていきます。

 
きつい理由として、クレーム対応などが想像できるかと思います。

ですが、それだけではありません。

 
そこで、どんな点で苦労しているのかをお伝えしていきます。

また、この仕事ならではの魅力もご紹介しますね。

この記事を読んで、健診センターの事務職についての理解を深めていきましょう！

健診センターの事務がきついと言われる5つの理由とは？

健診センターの事務職は、健康診断を受ける多くの方々をサポートする重要な仕事です。

しかしながら、「きつい」と感じるポイントもあります。

健診センターの事務がきついと言われる理由には、どんな要素があるでしょうか？

 
主な理由が次の5つ。

1. クレームを受けるから
2. 覚えることが多岐にわたるから
3. 給料が低めだから
4. 人間関係が難しいことが多いから
5. 朝が早いから

それぞれの理由について、詳しく見ていきましょう。

① クレームを受けるから

健診センターの事務職で多くの人が辛いと感じるのが、受診者へのクレーム対応です。

 
健診に訪れる受診者の中には、忙しいスケジュールの合間を縫って来院している方も多く、些細なことでも不満を感じやすい状況にあります。

よくあるのが、待ち時間が長いというクレームです。

どうにもできない場合も多いですが、理不尽な厳しい言葉を受けることも少なくありません。

 
また、医療スタッフや他部署のミスが原因で、受付窓口が矢面に立たされることもあります。

状況がよく分からないままクレームを受けることもあるため、精神的な負担も大きいです。

 
クレーム処理に時間がかかることで他の業務が滞り、焦りやストレスが増すこともあります。

特に繁忙期には、複数の受診者からクレームを受けることもあり、対処しきれない状況に陥ることも…

 
こうしたクレーム対応が、健診センターの事務がきついと言われる要因となっています。

② 覚えることが多岐にわたるから

健診センターの事務がきついと言われる理由として、覚えるべき業務の多さです。

 
健診センターの事務は非常に多岐にわたる業務を行う必要があります。

例えば、受診者の保険証確認や予約情報のチェックを行いながら、電話での問い合わせ対応も行います。

受付対応だけでなく、会計処理・データ入力・健診結果の発送準備など、裏方の業務も重要な役割を担います。

 
また、電子カルテの操作や、医療制度の改正に伴う知識の更新は大きな負担となります。

医療特有の専門用語や診療報酬に関する知識が必要な場面も多いです。

必要なスキルは、一朝一夕で身に付くものではありません。

 
受診者対応や事務処理のスピードが求められる中で、幅広い業務をこなす必要があります。

結果として、健診センター事務が「きつい」と感じる要因になっているのです。

③ 給料が低めだから

健診センターの事務職は、他の職種と比較すると給料が低めと言われています。

具体的な年収として、250万円～350万円の場合が多いです。

 
医療業界で働くということで、社会的な意義ややりがいを感じることができます。

しかし、その労働の対価としての報酬が見合っていないと感じるケースも多くあります。

繁忙期には残業が続くこともありますが、その分の手当が不十分なことも少なくありません。

 
また、他の医療関連職種と比較しても、健診センターの事務職は給料が低い傾向にあります。

例えば、看護師などは給料が比較的高めに設定されていますが、事務職だと同等の待遇が期待できません。

 
給料と業務量が見合わないことで、きついと感じる要因になっているのです。

④ 人間関係が難しいことが多いから

健診センターは女性が多く働く職場であるため、人間関係がストレスになることがあります。

特に、女性同士の派閥やグループが形成されやすいです。

上手く溶け込めないと、孤立感を感じる原因となるのです。

 
さらに、健診センターの事務職は医師・看護師・検査技師などの医療従事者とも連携する必要があります。

そのため、様々な人との関係性にも気を配る必要があります。

 
また、受診者からもストレスのかかる場面が多い職種です。

対応に不満を持たれた場合、受診者から厳しい言葉を受けることが多くあります。

それが積み重なると、精神的にきついと感じる要因となるのです。

⑤ 朝が早いから

健診センター事務は、朝が早い勤務が一般的です。

受付が8時頃に始まる健診センターが多いです。

そのため、7時台に出勤する必要があります。

 
例えば、制服に着替えをしたり、受診者の予約リストや流れの確認などの準備があります。

朝は多くの受診者が一気に来院します。

朝一番の対応が滞ると、スケジュール全体に影響が及ぶこともあるのです。

 
朝の早い勤務が健診センターの事務職を「きつい」と感じさせる理由の一つになっているのです。

健診センターの事務はきついのか？

先程は健診センターの事務職がきついと言われる理由について、ご紹介してきました。

健診センターの事務は、実際にきつい仕事なのでしょうか？

まずは、一般的な事務職と比較してどうなのかをお伝えしていきますね。

一般的な事務職と比べてきつい？

健診センターの事務職は、一見すると普通の事務職と同じように思えるかもしれません。

実際はどうなのでしょうか？

 
健診センターの事務職は一般的な事務職と比べてきついと感じる人が多い。

一般的な事務職が書類作成・データ入力などに集中するのに対し、健診センターの事務職では様々な業務があります。

受付業務・電話対応・予約管理・会計処理・データ入力、さらには受診者の案内やエスコート業務まで多様なタスクをこなさなければなりません。

 
朝は受付で受診者の予約確認や案内対応が多くあります。

その間に電話対応が入り、健診の予約変更や内容の問い合わせに応じます。

また、翌日の準備として、書類の整理検査用具のチェック、必要に応じて他のスタッフへのサポート業務なども行います。

 
また、医療特有の専門用語や電子カルテの操作方法、診療報酬制度など、覚えるべき内容も多いです。

常にアップデートされる医療制度に対応することも求められます。

 
以上のように、業務の多様性と専門性の高さが一般的な事務職と比べて「きつい」と感じさせる要因となっているのです。

受診者からのクレームを受けてきついと感じる人も多い

健診センター事務で特に負担が大きいとされるのが、受診者からのクレーム対応。

 
「予約時間通りに案内されない」「説明が不十分」などで、事務方が矢面に立たされることが多々あります。

ただ謝罪するだけでなく、受診者の不満を解消した対応を心掛ける必要が生じるのです。

 
また、理不尽なクレームや厳しい言葉を浴びせられることも少なくありません。

仮にスタッフ間の連携不足やシステムの問題であっても、最前線に立つ事務スタッフが謝らなければならない状況も多いです。

 
繁忙期だと必然的にクレームが増えてしまいます。

そのため、一人で複数人の対応を同時にこなさなければならないことも。

コミュニケーションスキルが求められるだけでなく、精神的なストレスも大きくのしかかります。

 
結果として、受診者からのクレーム対応の負担が健診センターの事務を「きつい」と感じさせる要因となっているのです。

健診センターの事務を辞めたいと思っている人も多い

健診センターの事務職に就いている人の中には、辞めたいと感じる方も少なくありません。

その主な理由は、きついと感じる仕事の性質にあります。

 
健診センターの事務職は、受付対応・電話対応・データ入力・受診者のエスコートなど、多岐にわたる業務をこなす必要があります。

これらの業務は一見単純に思えるかもしれません。

ですが、それぞれに高い正確性や迅速な対応が求められます。

 
また、覚えるべき業務内容が非常に多く、プレッシャーを感じることも少なくありません。

さらに、給料が他の医療職種と比べて低いと感じることも、辞めたい理由の一つに挙げられます。

上記のように、仕事内容や待遇面の不満が積み重なることで、健診センターの事務職を辞めたいと考える人が増えてしまうのです。

 
しかし、一方で健診センターの事務は「感謝される喜び」や「専門知識を身につけられる」といったやりがいもあります。

辞めたい理由がある一方で、長く続ける価値を見出している人も少なくありません。

健診センターの事務で求められる3つのスキルとは？

健診センターの事務職で求められるスキルは多岐にわたります。

その中でも特に重要なのが下記の3つのスキルです。

1. コミュニケーションスキル
2. データ入力スキル
3. 接客スキル

 
コミュニケーションスキルは、受診者とのやり取りや医療スタッフとの連携に欠かせません。

健診の内容や手順を正確に伝えるだけでなく、受診者が不安を感じている場合には、その気持ちに寄り添った対応が求められます。

また、医師や看護師などと円滑に情報共有を行うことも必要であり、相手の立場を考えた丁寧なコミュニケーションが大切です。

 
次に、データ入力スキルは、業務を効率的に進めるために不可欠です。

健診結果の入力や受診者情報の管理には正確さが求められるため、ミスなく迅速に作業を行うことが大切。

 
最後に、接客スキルは受診者を直接対応する窓口として非常に重要です。

健診センターには、普段から医療機関に通い慣れていない方が多く来ます。

そのため、笑顔と親切な態度で接することで安心感を与える意識を持つ必要があります。

 
上記のスキルをバランスよく身につけることが、健診センターの事務職として働く上で大切な要素だと言えるでしょう。

健診センターの事務で働く3つの魅力とは？

健診センターの事務職は、「きつい」と感じる部分もあります。

ですが、魅力的な要素も多くあります。

どういった点が魅力的なのでしょうか？

 
具体的には主に下記の3点です。

1. 景気の影響を受けにくい
2. スキルを身につければ全国どこでも働ける
3. 多くの人と関わることができる

それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

① 景気の影響を受けにくい

健診センターの事務職の魅力の一つが安定性です。

 
一般的な職業が景気の変動に影響を受けやすい中で、医療業界は比較的影響を受けにくい特性があります。

健診センターは予防医療や健康診断を主に行う施設として、景気が良い時も悪い時も常に必要とされる存在です。

 
特に、企業は法律に基づき従業員の健康診断を実施する義務があります。

近年では健康経営を掲げる企業が増えているため、健診サービスの利用が拡大しています。

こうした背景により、健診センターは安定した需要があるのです。

 
さらに、日本社会の少子高齢化が進む中で、病気の早期発見や予防医療の重要性が高まっています。

このトレンドは、今後も健診センターが安定して必要とされる理由の一つと言えるでしょう。

 
安定性を求める人にとって、健診センターの事務職は理想的な選択肢となります。

② スキルを身につければ全国どこでも働ける

健診センターの事務職は、全国どこでも通用するスキルを身につけられるという魅力があります。

特に、医療事務に必要な知識や経験は、一度身につけると他の医療機関や施設でも役立てることができます。

 
健診センターで働くことで身につくスキルは、ただの事務作業にとどまりません。

医療特有の専門知識や、受付対応を通じて磨かれるコミュニケーションスキルなど、他業界では得られない貴重なスキルを身につけることができます。

そのため、転勤や引っ越しで環境が変わっても、全国どこでも同じような職種で働くことが可能です。

 
また、医療業界全体でのスキルの需要は高いため、経験者として高く評価されることもあります。

例えば、医療事務検定試験や医療事務認定実務者試験などの資格を取得しておけば、より可能性が広がります。

 
こうした背景から、健診センターの事務職は、長期的なキャリア形成を視野に入れたときに有利な選択肢と言えるでしょう。

③ 多くの人と関わることができる

健診センターの事務職は、多くの人と関わる機会がある職種。

 
受付窓口では、様々な背景を持つ受診者に対応することが求められます。

会社の健康診断で訪れるビジネスマンから、定期的な健診を行うシニア世代まで、多岐にわたる人々と接します。

それぞれの受診者のニーズに応じて柔軟に対応することで、仕事の達成感を得られるのが魅力です。

 
また、健診センター内では、医師・看護師・臨床検査技師・診療放射線技師など、多職種との連携が不可欠です。

チームワークを通じて仕事を進める機会も多く、医療現場全体を理解する視野が広がります。

 
そのため、人と関わることが好きな人には向いている環境だと言えるでしょう。

健診センターの事務として働く上で何を求めるか

健診センターの事務として働く上で、何を優先に考えるかが非常に大切。

特に大事な要素が下記の2つ。

• 人と関わるのが好き
• 人の役に立ちたい思い

 
人と関わるのが好きなのは、健診センターの事務職に携わる上でとても重要です。

受診者への対応はもちろん、医療スタッフや外部機関との調整も日常的に発生します。

そのため、相手の話をしっかり聞き、丁寧に対応できる人にとっては特に向いている仕事です。

 
また、健診センターの事務職は、人の役に立ちたいという思いを持っている方にも最適です。

健康診断を通じて病気の早期発見や予防に貢献できるこの仕事は、受診者の生活や健康を支える重要な役割を果たしています。

受診者が安心して健診を受けられる環境を提供することが、社会的な意義を感じられる瞬間です。

 
もしこれらの要素がなければ、きついと感じる要因となってしまいがちです。

そのため、健診センターの事務職では「人との関わりを楽しめる人」や「誰かの助けになりたいと考える人」に適していると言えるでしょう。

健診センターの事務がきついと言われる理由の総まとめ

健診センターの事務がきついと言われる理由について、振り返っておきましょう。

 
健診センター事務の仕事は「きつい」と感じる人も一定数います。

ですが、やりがい＆成長のチャンスが多い職種とも言えます。

特に、医療業界での専門スキルを磨きつつ、多くの人と関わる経験が得られるのは大きな魅力。

 
どの仕事にも悩みはつきものです。

しかし、自分の適性や目標を明確にすれば、より充実感を得られるでしょう。

健診センター事務のリアルを少しでも理解し、納得できる判断材料になれば嬉しいです！